Pokud si přejete zjistit stav vaší objednávky, přihlaste se na stránce Matterhorn. Po přihlášení se zobrazí stránka se Zákaznickým panelem, na kterém najdete seznam všech vašich objednávek s informacemi o jejich stavu. V případě dotazů kontaktujte zákaznickou podporu velkoobchodu.

Stav objednávky lze zkontrolovat na Zákaznickém panelu, který je k dispozici po přihlášení k vašemu účtu na matterhorn-moda.cz. Pokud si nepamatujete své přihlašovací jméno a heslo, použijte funkci připomenutí na přihlašovací stránce. V okamžiku odeslání objednávky vám matterhorn-moda.cz pošle e-mail.

Po zaplacení objednávky. Nejlepší je okamžitě zaplatit Velkoobchodu, který začne vyřizovat objednávku. Pokud platíte bankovním převodem, který může trvat i několik dní, je dobré zaslat potvrzení o převodu e-mailem. To nám umožní rychleji dokončit objednávku.

Seznam všech vašich objednávek je k dispozici v Zákaznickém panelu. Kdykoli můžete kliknout na jakoukoli objednávku a zkontrolovat podrobnosti a další objednávky.