Ne, produkt není možné vyměnit. Lze ho vyměnit pouze v případě, že byla odeslána nesprávná velikost nebo je poškozen.

Výměna se vztahuje pouze na poškozené produkty, o nichž by měl Kupující informovat Matterhorn do 24 hodin po obdržení zásilky. Velkoobchod Matterhorn nepřijímá stížnosti spotřebitelů, kteří zboží nakupují u Kupujícího.